中華電信解釋：其實850服務從2011年就開始，會把發話號碼、時間、車牌號碼，與發話時附近的基地台紀錄下來，無法一路追蹤，但要是真的出什麼事，會把資料傳給警政署，紀錄保存6個月，至於車號問題，只說已經幫助警方追查縮小範圍，看來這免費服務民眾還是加減用，不用太認真。
警政署表示：101年8月13日開發啟用「警政服務App」應用軟體，在103年8月改版新增「守護安全」功能，只要民眾下載、登錄個人基本資料及計程車車號，便可記錄乘車或活動資訊，定時回報目前所在的位置，遇到危險或意外時，可立刻撥打110報案或使用文字報案的功能，警察機關可馬上掌握所在位置與行動軌跡，提供即時的救援服務，功能類似。